Klantervaringsonderzoek
Laborijn hecht veel waarde aan het steeds verbeteren van de kwaliteit van haar dienstverlening.
In 2020 is door een onafhankelijk bureau, MAGIS, een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder onze klanten met een bijstandsuitkering (klik hier voor meer informatie over het onderzoek). Naast dit onderzoek willen wij doorlopend onze dienstverlening bij onze klanten toetsen. Daarom starten wij nu met een voortdurende klantmeting, een klantervaringsonderzoek.