Vacature: medewerker klantcontact KCC

Als medewerker klantcontact ben je de spin in het web en ben je voor onze inwoners het eerste aanspreekpunt (telefonisch en e-mail). Naast de interne contacten met je collega's heb je veel contact met medewerkers van onze samenwerkingspartners. 

Je hebt de rol van telefonische gastheer/vrouw en levert een belangrijke bijdrage aan het optimaliseren van de klantbeleving en het gevoel van gastvrijheid binnen de gehele organisatie. Naast het tevredenstellen van onze klanten is je belangrijkste opdracht om zoveel mogelijk klantcontact in de eerste lijn af te handelen. 

Het klantcontact vindt voornamelijk telefonisch of digitaal plaats. Daarnaast zul je baliegesprekken voeren met klanten die zich fysiek aan de balie melden. Bij meer complexe en/of specialistische vraagstukken leg je contact met de juiste professional. 

Wat deze baan zo leuk maakt? Jij helpt mensen écht verder. Elke dag is anders. Wil jij een baan waarin je veel contact hebt met mensen, snel moet schakelen en echt iets kunt betekenen? Dan is dit jouw plek! 

De volledige vacature is te vinden op Werken in Gelderland. Hier kun je ook solliciteren. 
Solliciteren kan t/m 4 januari 2026.

Klik hier om naar de vacature medewerker klantcontact KCC te gaan